MEDAN, BONARINEWS — Bidang Hubungan Masyarakat (Humas) Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Polda Sumut) menegaskan pentingnya penguatan komunikasi publik sebagai bagian strategis dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Hal tersebut disampaikan Kabid Humas Polda Sumut Kombes Pol Dr. Ferry Walintukan, S.I.K., S.H., M.H., dalam kegiatan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Bidang Humas Polda Sumut Tahun Anggaran 2026.
Rakernis tersebut mengusung tema “Optimalisasi Komunikasi Publik dan Manajemen Media dalam Mendukung Program Pemerintah”.
Dalam pemaparannya, Kombes Ferry menyebut peran humas saat ini telah berkembang jauh. Humas tidak lagi hanya bertugas menyampaikan informasi, tetapi menjadi bagian dari strategi organisasi dalam membangun hubungan yang baik dengan masyarakat.
Menurutnya, keberhasilan sebuah institusi tidak hanya diukur dari berbagai program yang dijalankan, tetapi juga dari kemampuan organisasi menjelaskan kinerja secara terbuka dan membangun kepercayaan publik.
“Humas memiliki peran penting dalam menciptakan komunikasi yang efektif, transparan, dan dapat dipercaya oleh masyarakat,” ujar Ferry.
Ia menjelaskan perkembangan dunia kehumasan menuntut setiap personel memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pemahaman terhadap opini publik, serta kemampuan mengelola informasi secara profesional.
Di tengah perkembangan teknologi digital dan tingginya penggunaan media sosial, humas dituntut mampu beradaptasi dengan perubahan pola komunikasi masyarakat.
Pemanfaatan platform digital menjadi salah satu sarana penting untuk mempercepat penyampaian informasi, memperluas jangkauan komunikasi, serta membangun citra positif institusi.
Selain menyampaikan informasi, Ferry menilai manajemen krisis menjadi kemampuan yang wajib dimiliki personel humas.
Menurutnya, setiap isu yang berkembang di ruang publik harus direspons secara cepat, tetapi tetap mengedepankan ketepatan data dan verifikasi fakta.
“Humas harus mampu menjadi solusi dalam persoalan komunikasi. Kecepatan menyampaikan informasi harus berjalan bersama akurasi, karena kepercayaan masyarakat dibangun dari informasi yang benar,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya membangun hubungan yang harmonis dengan insan pers, komunitas digital, akademisi, serta berbagai kelompok masyarakat.
Media dan publik, kata dia, merupakan mitra strategis dalam menciptakan komunikasi yang sehat dan konstruktif.
Melalui Rakernis Humas Polda Sumut 2026, seluruh jajaran humas diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme dalam menjalankan tugas, terutama dalam menghadapi tantangan era digital.
Kegiatan tersebut juga menjadi momentum untuk memperkuat peran Humas Polri agar semakin modern, humanis, responsif, dan mampu mendukung berbagai program pemerintah melalui komunikasi publik yang berkualitas.
Penulis : Dedy Hu