Lubuk Pakam, BONARINEWS – Pemerintah Kabupaten Deli Serdang menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai langkah nyata mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan mudah (CTM). Soft launching MPP Deli Serdang dilaksanakan di Jalan Sudirman No. 2, Kecamatan Lubuk Pakam, Jumat (30/1/2026), dan dihadiri Bupati Deli Serdang, dr H Asri Ludin Tambunan, serta Wakil Bupati, Lom Lom Suwondo SS.
Bupati Asri Ludin menegaskan, MPP menjadi solusi satu pintu bagi seluruh urusan pelayanan publik, sehingga masyarakat tidak lagi harus mengurus layanan di berbagai instansi secara terpisah. Kehadiran MPP diharapkan menjadi ikon pelayanan publik daerah sekaligus mendukung kemudahan berusaha, iklim investasi, dan pertumbuhan ekonomi Kabupaten Deli Serdang.
Kadis Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Deli Serdang, A Fitrian Syukri, menyampaikan MPP mengintegrasikan berbagai layanan perizinan dan nonperizinan dari pemerintah pusat, daerah, instansi vertikal, BUMN, BUMD, dan OPD dalam satu lokasi. Saat ini, MPP Deli Serdang telah menjalin 17 Perjanjian Kerja Sama dengan sejumlah instansi, menyediakan total 24 tenant, serta dilengkapi fasilitas ruang informasi, internet, akses disabilitas, ruang tunggu, area parkir, ruang laktasi, pojok baca, dan ruang bermain anak.
Meski sudah beroperasi, Fitrian menekankan MPP masih memerlukan penyempurnaan sistem layanan, sarana dan prasarana, serta peningkatan kapasitas SDM. Ke depan, MPP akan dilengkapi ruang layanan mandiri, sarana bermain anak, kursi pijat elektronik, kantin, pos satpam, renovasi musala, charging station, serta ruang konsultasi dan pengaduan, agar pelayanan benar-benar optimal dan bermanfaat bagi masyarakat. (Dedy Hu)